Manuais da Marca Motorola

Manuais da Marca Motorola


Os manuais estão em português do Brasil e alguns possuem versões exclusivas para as operadoras Vivo, TIM, Claro, Oi, Brasil Telecom e Genérico (não contém informações sobre os serviços das operadoras, apenas as funções do aparelho). Os manuais são os originais que acompanham os celulares e você pode baixar da página de suporte da Motorola Brasil, eles estão divididos de acordo com a tecnologia GSM, TDMA, CDMA e por modelo do celular:

Motorola GSM: 388, A1200e, A1200i, Access Point, C115, C115i, C139/C140, C139 Lite, C168, C200, C261, C333, C350, C350i, C355, C385, C381p, C650, C698P, E1 ROKR, E2, E365, E380, E398, F3 MOTOFONE, K1, K1 PTT, L6, L6i, L7i, L7, MPX220, Q PHONE, Séries C150, T190, T720i, U3, U6, U9, V150, V172, V185/V186, V190, V191, V196, V220/V220i, V235 com PPT, V235 sem PPT, V3-05, V3-06, V3e, V3 CTP, V3 Colors Black e Silver (com captura de vídeo), V3 Silver (sem captura de vídeo), V3i DOLCE & GABBANA, V3i sem iTunes, V3i com iTunes, V360, V365, V400, V555, V557p, V600, V635, V66i, V70, V8, V8 LUXURE, W5, W175, W215/W218, W220, W230, W270, W375, Z3 e Z6.

Motorola CDMA: 182c, A840, C210, C213, C215, C222, C305, C357/C358, C364, E310, E815, E816, K1M, Q PHONE, T300p, T720, T731, U6c, V60c, V60ci, V60P, V120c, V260/V262, V263p, V265, V267p, V323, V3C, V3M, V510, V710, V710p, V810 e V8160.

Motorola TDMA: 120e, C150, C151, C331, C340, C353, V120,V60 Color e V60t.

Link para download:

http://www.motorola.com/content.jsp?globalObjectId=1132-2051

Dicas de como desbloquear seu celular

Dicas de como desbloquear seu celular
Felipe Pontes
A chegada da Oi a São Paulo incentivou muitos usuários a desbloquear o celular. A venda de chips pré-pagos que oferecia três meses de ligação grátis gerou filas nos quiosques da operadora na cidade de São Paulo de consumidores que queriam destravar o aparelho. Muitos não conseguiram, pois a liberação depende do modelo do celular e do plano contratado com sua antiga prestadora de serviço.

Desde agosto, quando começou uma campanha para desbloqueio do celular, a Oi destravou somente no Estado de São Paulo mais de 200 mil aparelhos. Ainda assim, alguns consumidores estão enfrentando dificuldade para liberar o seu terminal para uso de qualquer chip, principalmente nos casos em que o plano é vinculado a um contrato de fidelidade.

Pelas regras da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que estão em vigor desde 13 de fevereiro de 2008, as operadoras são obrigadas a efetuar gratuitamente o desbloqueio nos aparelhos de seus clientes. Porém, se o usuário tiver contrato de fidelidade terá de pagar multa, uma vez que em muitos casos adquirem o celular sem custo ou com desconto.

Pagamento de multa
Geralmente, os acordos de fidelidade têm duração de 12 meses, tempo máximo permitido pela Anatel. Se o usuário decidir descumprir o acordo, pagará multa proporcional ao período restante do prazo de permanência com a operadora.

A cobrança de multa pela operadora sobre o subsídio do celular que o cliente quer desbloquear está em conformidade com a norma da Anatel. Esse é um obstáculo que o consumidor enfrenta para desvincular seu aparelho, apesar do processo em si ser gratuito por lei.

Segundo a Anatel, a operadora pode cobrar multa se cliente ainda estiver dentro do prazo de permanência do programa de fidelidade.

A agência aconselha o consumidor a ler com atenção o contrato, seus benefícios, exigências e tempo de duração antes de aceitar o que lhe é oferecido. Alguns aparelhos saem até de graça, mas o usuário terá de cumprir determinações estabelecidas pela prestadora de serviço.

"Temos observado que o consumidor consegue desbloquear seu celular quando procura a prestadora para qual quer adquirir o chip. Já ele recorre à sua operadora, enfrenta mais dificuldade, já que sofrerá penalidades”, diz Vanessa Vieira, advogada da Pro Teste, a Associação Brasileira de Defesa do Consumidor.

Com isso, a organização orienta as pessoas a irem diretamente para a prestadora que desejam migrar. "Afinal ela não cobra multa, já que o consumidor não está vinculado", completa. Entretanto, nem sempre isso é possível. Muitos consumidores que tentaram destravar o aparelho na Oi não conseguiram e tiveram que procurar sua prestadora de serviços.

O que dizem as operadoras
A Claro, TIM e Vivo informam que realizam o desbloqueio de celulares gratuitamente para seus clientes. Porém, confirmam que eles sofrem penalidades se o contrato ainda estiver no período de vigência dos 12 meses.

Mesmo que tem aparelhos pré-pagos, subsidiados e não estão ligados a nenhum contrato, poderão ter de pagar taxas para operadoras pelo desbloqueio. Isso em razão de terem adquirido o terminal por valor bem abaixo dos preços praticados pelo mercado.

A Vivo, por exemplo, não cobra multa sobre o aparelho pré-pago subsidiado. Suas lojas desbloqueiam qualquer celular. Esse serviço também pode ser realizado pela internet em caso de alguns modelos cadastrados.

Como resolver o problema
Se o cliente foi na prestadora e por algum motivo não conseguiu obter o resultado desejado ou não concordou com a resposta dada, ele pode entrar em contato com a central de atendimento da Anatel, no número 0800-33-2001. A agência ouvirá tanto o usuário quanto a operadora. Caso seja detectado algum descumprimento de obrigação, a prestadora poderá ser multada.